ad365 নিয়ম ও শর্তাবলী
এই দলিলটি ad365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত সকল আইনি শর্ত, নীতি ও বিধিমালা নির্ধারণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা গ্রহণের পূর্বে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ মনোযোগের সাথে পড়ুন। এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানানোর অর্থ হলো আপনি এর সকল বিধান মেনে নিতে সম্মত।
শর্তাবলীর মূল বিষয়সমূহ
ad365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো জেনে নিন
ad365 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আইনত দণ্ডনীয়।
bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে নিরাপদ লেনদেন। উইথড্রয়ালের জন্য পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
সকল বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার ad365 সংরক্ষণ করে।
জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, বট ব্যবহার বা যেকোনো অসৎ কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম আইনি ব্যবস্থার আওতায় আনা হবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা সকল সদস্যের জন্য উন্মুক্ত।
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: এই শর্তাবলী একটি আইনত বাধ্যকারী চুক্তি। ad365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের সকল শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
১ সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ad365 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("ad365", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী ad365-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
ad365 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সাথে আইনত বাধ্যকারীভাবে সম্মত হয়েছেন।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
ad365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
ad365-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
- ইমেইল ঠিকানা (সক্রিয়)
- জন্ম তারিখ (২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
- বর্তমান ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে)
KYC যাচাইকরণ:
নিরাপত্তার স্বার্থে ad365 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি প্রয়োজন হতে পারে। উইথড্রয়ালের পূর্বে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা
কঠোর বয়সসীমা: ad365 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। কোনো নাবালক ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবে না।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স মিথ্যাভাবে উল্লেখ করা একটি গুরুতর অপরাধ। ad365 বয়স যাচাইকরণের জন্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র চাইতে পারে এবং যাচাই ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
এছাড়াও, যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেসব স্থান থেকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না। ad365 মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে।
- ন্যূনতম বয়স: ২১ বছর
- বৈধ বাংলাদেশি নাগরিক বা বাংলাদেশে বসবাসকারী
- মানসিক সুস্থতার অধিকারী
- আগে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ না হওয়া
- সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় না থাকা
৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি
ad365 বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয় এবং SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি:
- মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
- ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
- আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard
ডিপোজিট শর্তাবলী:
- ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০
- সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট: অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্তর অনুযায়ী
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক; ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে
- ডিপোজিটের পেমেন্ট পদ্ধতি এবং উইথড্রয়ালের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়
উইথড্রয়াল শর্তাবলী:
- ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳১,০০০
- উইথড্রয়ালের পূর্বে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক
- প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১-৭২ কার্যঘণ্টা (পদ্ধতি অনুযায়ী)
- বোনাস সক্রিয় থাকলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্রয়াল সীমিত হতে পারে
- কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম থাকলে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে
তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লেনদেন সর্বদা অ্যাকাউন্ট ধারকের নিজস্ব পদ্ধতিতে হতে হবে।
৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
ad365 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফার গ্রহণের পূর্বে মনোযোগ সহকারে পড়া উচিত।
বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:
- প্রতিটি বোনাসে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (WR) প্রযোজ্য — সাধারণত ডিপোজিট + বোনাসের পরিমাণের ২০x থেকে ৪০x
- বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উইথড্রয়াল সম্ভব
- একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে
- বোনাস শুধুমাত্র বৈধ অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য প্রযোজ্য
- ফ্রি স্পিন বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য
- পহেলা বৈশাখ, ঈদ ও বিজয় দিবসে বিশেষ প্রমো অফারের আলাদা শর্ত থাকবে
বোনাস অপব্যবহার:
বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করলে, কম-ঝুঁকির বেটিং প্যাটার্নে বোনাস পূরণ করার চেষ্টা করলে বা যেকোনো অসৎ পদ্ধতিতে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
৬ গেমিং বিধিমালা ও ফেয়ার প্লে
ad365-এর সকল গেমস আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত যাচাই করা হয়।
স্পোর্টস বেটিং নিয়ম:
- বেটিং অডস ম্যাচ শুরুর আগে পরিবর্তন হতে পারে
- ম্যাচ বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেট ফেরত দেওয়া হবে
- লাইভ বেটিংয়ে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট বাতিল হলে ad365-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত
- ম্যাচ-ফিক্সিং সন্দেহে কোনো বেটে জয় হলে তদন্তের পর পেমেন্ট স্থগিত হ তে পারে
- BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল ক্রিকেট টুর্নামেন্টে আলাদা বেটিং বিধিমালা প্রযোজ্য
ক্যাসিনো গেম নিয়ম:
- প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেম লবিতে প্রদর্শিত হয়
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় হলে তা বাতিল করার অধিকার ad365 সংরক্ষণ করে
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত
- গেম সেশনের মাঝে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের স্বয়ংক্রিয় নিষ্পত্তি হবে
ad365 ফেয়ার প্লেতে বিশ্বাসী। যেকোনো গেমের ফলাফল নিয়ে অভিযোগ থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানান।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো ad365 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সম্পাদনের ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা
- অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেট করা
- স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
- প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা
- অর্থপাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করা
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আক্রমণ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করা
- অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, ভয়ভীতি বা হয়রানি করা
- মিথ্যা পরিচয় বা নথিপত্র ব্যবহার করা
- ad365-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা
- সহযোগিতামূলক বেটিং বা কোলিউশন (collusion) করা
৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ
ad365 যেকোনো কারণে, যেকোনো সময়, পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাধারণ কারণসমূহ:
- শর্তাবলী লঙ্ঘন
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
- KYC যাচাই ব্যর্থতা বা প্রত্যাখ্যান
- দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)
- সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ
অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় ব্যালেন্সে থাকা বৈধ তহবিল (বোনাস ব্যতীত) সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হয়, তবে তদন্ত চলাকালীন তহবিল ধরে রাখার অধিকার ad365 সংরক্ষণ করে।
আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, ad365 এবং এর কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী ও অংশীদাররা নিম্নোক্ত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:
- প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সেবায় বিলম্ব বা সমস্যা হলে
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে ক্ষতি হলে (ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে)
- গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি
- পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতি
গেমিং সবসময় আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে গেম খেলুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে প্রভাব পড়বে না।
১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
ad365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে পাওয়া যায়।
- সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
- আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না
- শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়
- আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।
১১ দায়িত্বশীল গেমিং
ad365 দায়িত্বশীল গেমিংকে অগ্রাধিকার দেয়। আমরা চাই আমাদের সকল সদস্য গেমিং উপভোগ করুন — তবে সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে।
উপলব্ধ সরঞ্জামসমূহ:
- ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন
- সেশন সীমা: একটানা গেম খেলার সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য সাময়িক বিরতি নিন
- সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন
- বাস্তবতা যাচাই: গেম খেলার সময় ও ব্যয়ের নিয়মিত রিমাইন্ডার
গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট
ad365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন।
সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১৩ যোগাযোগ ও সহায়তা
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
- সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে
আমরা আমাদের সকল সদস্যের সাথে ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে ব্যবহার করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার যেকোনো উদ্বেগ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।
আরও জানুন, আরও উপভোগ করুন
শর্তাবলী পড়া হয়ে গেলে ad365-এর গেমস, ক্রিকেট বেটিং বা FAQ পৃষ্ঠা ঘুরে দেখুন। যেকোনো প্রশ্নে আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।